কাকাতোয়ায় অর্ডার করতে গেলে আপনাকে কিছু তথ্য দিতে হয় — নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা। সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কী কাজে লাগাই আর কী কখনোই করি না, সবটা এখানে সোজা ভাষায় লেখা। লুকানো কিছু নেই।
আমরা কী কী তথ্য নিই
- নাম — পার্সেলে কার নাম লেখা হবে, ডেলিভারি কর্মী কাকে খুঁজবেন।
- ফোন নম্বর — অর্ডার নিশ্চিত করতে আর ডেলিভারির দিন যোগাযোগ করতে।
- ঠিকানা — পার্সেল কোথায় পৌঁছাবে।
- ইমেইল (দিলে) — অর্ডারের কাগজ পাঠাতে। না দিলেও অর্ডার হবে।
- আপনি যদি নিজে থেকে কোনো বার্তা বা রিভিউ পাঠান, সেটুকু।
এর বাইরে আমরা কিছু চাই না। জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র, আয় — এসব কোনো কিছুর দরকার নেই, আমরা জিজ্ঞেসও করি না।
টাকার তথ্য আমাদের কাছে আসেই না
আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিতে হয় না। কারণ আমরা টাকা নিই পণ্য হাতে পাওয়ার পর — সারা বাংলাদেশে 1 টাকা অগ্রিম ছাড়াই ক্যাশ অন ডেলিভারি। তাই আপনার কার্ডের নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোদিন জমাই হয় না — চাইলেও আমরা সেটা দেখতে পারতাম না।
কেউ যদি কাকাতোয়ার নাম করে আপনাকে আগাম টাকা পাঠাতে বলে, বুঝবেন সেটা আমরা নই। সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের নম্বরে ফোন করে জেনে নিন।
এই তথ্য কার কাছে যায়
- আমাদের নিজেদের টিম — অর্ডার প্রস্তুত করতে।
- কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান — পার্সেল পৌঁছে দিতে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকু: নাম, ফোন, ঠিকানা।
- আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
এর বাইরে কারও কাছে নয়। আমরা কারও তথ্য কারও কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না, বিজ্ঞাপনদাতাদের হাতে তুলে দিই না। আপনার নম্বর কোনো তালিকায় ঢুকিয়ে অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।
কত দিন রাখি
অর্ডারের হিসাব আমরা রাখি — কে কী নিয়েছেন, কবে নিয়েছেন। এটা দরকার হয় পরে কেউ পণ্য বদলাতে বা কোনো সমস্যার কথা বলতে এলে। আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন — বললেই মুছে দেব, কারণ জানতে চাইব না।
মেসেজ আর রিভিউ
মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ বা ফোনে আপনি যা লেখেন, সেটা আমাদের কাছে থাকে যাতে পরে কথার খেই না হারায়। ক্রেতার পাঠানো মতামত আমরা মাঝে মাঝে ওয়েবসাইটে বা ফেসবুকে দেখাই — কারণ আসল মানুষের কথাই পরের ক্রেতার সবচেয়ে বড় ভরসা। আপনার বার্তা বা ছবি সরিয়ে ফেলতে বললে সঙ্গে সঙ্গে সরিয়ে দেব।
কুকি
ওয়েবসাইটটি ঠিকভাবে চলার জন্য ছোট কিছু কুকি ব্যবহার করে — যেমন আপনার কার্টে কী রেখেছেন সেটা মনে রাখা, বা আপনি ডার্ক মোড চালু করেছিলেন কি না। এগুলো আপনার ব্রাউজারেই থাকে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে চাইলে মুছে দিতে পারেন।
নিরাপত্তা
পুরো ওয়েবসাইট HTTPS-এ চলে — অর্থাৎ আপনার আর আমাদের মাঝের যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। অর্ডারের তথ্যে হাত দিতে পারেন শুধু কাকাতোয়ার দায়িত্বপ্রাপ্ত কয়েকজন।
শিশুদের বিষয়ে
আমাদের পণ্য সবার জন্য, তবে অর্ডার করার কথা প্রাপ্তবয়স্কদের। 18 বছরের কম বয়সী কারও তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
কিছু জানার থাকলে
আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি বলুন:
- ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ: 01580302634
- ইমেইল: info@kakatoa.store
- অথবা যোগাযোগ পাতা থেকে বার্তা পাঠান।
এই নীতিতে কখনো কিছু বদলালে আমরা এই পাতাতেই লিখে দেব। সর্বশেষ হালনাগাদ: 26 আগস্ট 2026।
