প্রশ্ন ও উত্তর

কীভাবে অর্ডার করব?

পছন্দের পণ্যে ‘কার্টে যোগ করুন’ চাপুন, তারপর চেকআউটে নাম, ঠিকানা আর মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার নিশ্চিত করুন। কোথাও আগে টাকা দিতে হবে না।

টাকা কীভাবে দেব?

ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পাওয়ার পর টাকা পরিশোধ করবেন।

সারা দেশে পাঠানো হয়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় আমরা পণ্য পাঠাই।

জিনিসগুলো কি সত্যিই হাতে তৈরি?

হ্যাঁ। প্রতিটি পিস কারিগরের হাতে বোনা। তাই দুটি পিসে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে — বুননে বা রঙে। এটাই হাতের কাজের চিহ্ন।

জুটের জিনিস কি ধোয়া যায়?

জুটের পণ্য হালকা সাবান-পানিতে হাতে ধুয়ে ছায়ায় শুকিয়ে নিতে পারেন। ওয়াশিং মেশিন বা ব্লিচ ব্যবহার করবেন না। বেতের জিনিস শুকনো কাপড় দিয়ে মুছে নিন, পানিতে ভেজাবেন না।

পণ্য পছন্দ না হলে কী করব?

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারি কর্মীর সামনেই খুলে দেখে নিতে পারেন। ভাঙা, ছেঁড়া বা ছবির সঙ্গে না মিললে তখনই ফেরত দিন। বিস্তারিত রিটার্ন ও পরিবর্তন পাতায়।

অর্ডারের পর কতদিনে পাব?

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১–২ কর্মদিবস, ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবস।

একসাথে অনেকগুলো নিতে চাই?

হোলসেল বা কর্পোরেট উপহারের জন্য যোগাযোগ পাতা থেকে আমাদের জানান।